Condiciones generales

Condiciones generales

Condiciones generales  de uso y ventas

La presente condiciones  generales de venta  de todos los productos que comercializamos en nuestro stio Gerhò Spa, están sujetas a las siguentes condiciones:
 

Art.1-Ambitos de aplicación


Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de Gerhò Spa, así las transacciones comerciales que surjan entre Gerhò Spa y los usuarios del dominio www.gerhoshop.com; estas condiciones establecidas en el código Civil Italiano. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. Gerhò Spa; podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, está modificación eventualmente  serán señaladas visiblemente por lo menos 60 dias  en la página de acceso al sitio.Así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, serán señaladas visiblemente por lo menos 60 dias  en la página de acceso al sitio.Por los pedidos efectuados después lo entrada en vigencia del nuevo texto, se encontrarán con la  aplicación las nuevas cláusulas contractuales ya  modificadas.
A la dirección www.gerhoshop.com siempre será visible y/o descargable la versión vigente de las condiciones contractuales.
 

Art. 2 – Contrato de venta en  internet


Los pedidos efectuados por el cliente enel sitio internet www.gerhoshop.com representa una propuesta contractual dirigida al proveedor. Antes de ser enviado, el entero contenido del pedido es visualizado en la pantalla del cliente, indicando una lista detallada de la mercancía ordenada (cantidad, precio por unidad, descuentos asignados) y precio total.
Si el cliente convalida el orden, debe  hace clic en la palabra “ adquirir /compra” , recibirá un correo electrónico de confirmación que el proveedor ha recibido el pedido. Tal correo electrónico contiene una descripción sintética de la mercancía ordenada, de la cantidad y del precio reconocido, además eventualmente los gastos de envío y las condiciones de pago. El cliente  debe controlar y podrá en cualquier momento identificar y corregir cualquier error en el pedido antes de realizarlo, podrá comunicarce vía correo electrónico, fax y teléfono, en horas lavorativas.
El contrato entre el proveedor y el cliente se considerará terminados  en el momento que el cliente recibirá el correo electrónico de confirmación. En casos excepcionales, Gerho Spa, se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.
El cliente debe controlar el provisto pedido al momento de la entrega
 

Art. 3 Usuario y Contraseña


El acceso al área de pedidos online es posible a travez de un  account personal, compuesto por un código a usuario y de una relativa contraseña secreta. El código usuario y la contraseña le serán comunicadas al cliente por correo electrónico.El cliente es el titular exclusivo del account personal, del código de acceso y la contraseña, que  son confidenciales y no pueden ser accesibles o remitidos a tercero. El cliente es el único responsable de la  conservación y el empleo del account.El cliente responde por cada pedido efectuado con su account, aunque éste haya ocurrido sin su consentimiento. El proveedor no es responsable por el empleo del account de parte de tercero.La creación de un account como la cancelación son gratuitos. En qualquier momento el cliente puede solicitar, en forma inscripción o vía email, la cancelación del propio account. La cancelación será efectuada dentro de 8 (ocho) días de la confirmación de la solicitud de cancelación
 

Art. 4- Precios


Nuestros precios son visualizados sea con IVA o sin IVA y no comprenden los gastos de envío que están a cargo del cliente. El precio se entiende aquel practicado al momento del pedido cual resulta del catálogo electrónicos salvos errores tipográficos. No es posible pedir mercancía a un precio diferente en vigor  el día del pedido. Gerhò Spa se reserva el derecho a variar los precios sin ulterior aviso
 

Art. 5- Derechos de Propiedad



La mercancía dotada queda propiedad del vendedor hasta completa observancia de todas las condiciones acordadas entre el  vendedor y cliente;  hasta el completo pago.
 

Art. 6 - entrega de la mercancía


 
La mercancía le es enviada al cliente a la dirección indicada para cada pedido.
La indicación de parte del cliente de un término de entrega perentoria no es aceptada por el proveedor y en todo caso no es  vinculante. La entrega de la mercancía se realiza en el menor tiempo posible y en todo caso dentro de 30 días de la confirmación del pedido.  El proveedor no es responsable del retraso, en caso de que hayan sido concordados términos de entrega. En todo caso el proveedor le comunica al cliente el eventual retraso en la entrega de la mercancía ordenada, si el mismo supera los límites de la normal tolerancia.
El importe total del pedido, envíos y eventuales ulteriores gastos facturados es repercutible por el cliente con las modalidades de pago establecidas al momento de la registración de parte del mismo
El proveedor no acepta órdenes incluido las cláusulas penales. En todo caso, si algún pedido  haya sido añadida de parte del cliente una cláusula penal por el caso de retardada entrega, la cláusula no es valida, aun cuando  ha sido aceptada y confirmada por el proveedor.
En caso de facturas no pagadas, el proveedor tiene el derecho a solucionar el presente acuerdo, el individual contrato de compraventa o parte de ello, o de suspender su ejecución o de retardarla.
En caso de que el proveedor no tenga culpa no sea capaz de cumplir el orden del cliente, es autorizado a desistir del contrato. En tal caso, el proveedor informa en el más breve tiempo posible al cliente que una parte o toda la mercancía no podrán ser entregada.
En caso de que sea imposible entregar el pedido a la dirección indicada, el proveedor no asume alguna responsabilidad.
De parte del  proveedor no es responsable, si, a causa de la fallida aceptación de parte del cliente e/o de la imposibilidad de entrega, la mercancía se pierde.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá firnar la hoja de recepción no conforme y brevemente dar detalles. En todo caso el cliente tendrá que dar de ello tempestivamente comunicación escrita al ns. sociedad y conservar el embalaje.
 

Art. 7 - derecho de retracción


                                   
El cliente tiene el derecho a desistir del contrato, sin indicar de ello las razones, dentro de 14 días. El período de rescisión vence después de 14 días del día en que el cliente o un tercero, diferente del vector y designado por el cliente, adquiere la posesión física de los bienes.
Para ejercer el derecho a rescisión, el cliente es tenido a informarnos de su decisión de desistir del presente contrato por el módulo tipo de rescisión de que al art. 10 de las presentes condiciones. Tal impreso deberá ser rellenado y mandado electrónicamente a la dirección shop@gerho.it. En tal caso, le transmitiremos al cliente sin demora una confirmación de recibo de la rescisión por apuesta electrónica.
Para respetar el término de rescisión, es suficiente que el cliente manda la comunicación relativa
 

Art. 8 – Efectividad del retracción


En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.Deberá usted devolver o entregar los bienes a Gerhò Spa, via Enzenberg n. 24, 39018 Terlano (BZ), fraz. Settequerce, Italia.Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
 

Art. 9 - Modulo de retracción


 
En la sección del art. 49, inciso 1, letra. h, (rellenar y sólo devolver el presente módulo si se desea desistir del contrato),
- Destinatario [el nombre, la dirección geográfica y, si es diponible, el número de teléfono, de fax y las direcciones de correo electrónico tienen que ser insertados por el profesional]:
- Con el presente io/noi notificamos la retracción del mio/nuestro contrato de venta de los siguientes biemeso servicios:__________________________________________________________________ Pedido el _________ recibido el _____________
- Nombre del consumador (es)
 - Dirección del consumador (es)
 

Art. 10 – Responsabilidad


ancía adquirida son válidas las garantías de los respectivos productos. El servicio de asistencia técnica además de las condiciones de la garantía de los productores de  la mercancía en uno de sus puntos de asistencia técnica. Los representante legales y los colaboradores de ventas declinan cada responsabilidad respecto al cliente, salvo en los casos de intencionalidad y negligencia grave. todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas

Art. 11 – Garantía


 
Los productos adquiridos por Gerhò Spa  on-line shop están sometidos a la disciplina, por cuánto aplicable, al decreto leg 2.2.2002 n. 24, (G.U. n. 57, 8.3.2002)El cliente se beneficiará de la garantía legal si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable
 

Art. 13 – Duración del acuerdo


 
lo durada del presente acuerdo es indeterminada. Ambas partes contrayentes pueden, en cualquier momento, desdir a través de una  comunicación en forma escrita por correo electrónico. Si el cliente desiste, su account es borrado dentro de 8 (ocho) días de la confirmación de la desdita. Todos los pedidos hasta a la efectiva cancelación del account son válidos y se someten a las condiciones del presente acuerdo. Si el cliente está en mora con el pago de una factura, el proveedor tiene el derecho a suspender el acceso al sistema de pedidos online.
 

Art. 14 - validez del acuerdo


En caso de que una individual disposición o un artículo del presente acuerdo sean parcialmente o totalmente inválidos, ineficaces , o sea no aplicables respecto al cliente, eso no impide la validez de las otras disposiciones del presente acuerdo
 

Art. 15 – Protección Antivirus y  Privacy


 
El proveedor utiliza un software antivirus que tutela sea el sitio online, sea la comunicación vía correo electrónico, y en tal modo cumple la ordinaria reduciendo así la posibilidad de infecciones. El proveedor no presta garantía alguna que el sitio y los correos electrónicos que él mandan sean eximidos de virus.
En aplicación de lo que previsto por la disciplina dictada por el d.lgs. 196/2003, (cd. Código de la Privacy), es provisto las siguientes informaciones acerca del trato de los datos personales adquirido por la empresa Gerhò Spa en relación al suministro de los servicios requeridos:
a) la suministración de datos de parte del cliente son utilizados exclusivamente previo consentimiento para las siguientes finalidades: por el envío de informaciones comerciales, también sobre futuras iniciativas comerciales y sobre anuncios de nuevos productos, servicios y ofertas, para la venta directa,  la gestión y la protección de los créditos a favor de la empresa Gerhò Spa
b, El código le otorga al interesado el derecho:
1)Conseguir la confirmación de la existencia de los datos personales y su comunicación, también en caso de  no hayan sido memorizados, además de su comunicación en forma inteligible. Puede requerir  de conocer el origen de los datos, las finalidades y las modalidades del tratamiento
2) Puede requerir la inmediata e irreversible cancelación de datos ilegítimos  obtenidos y  elaborados, o su transformación en forma anónima o el bloque de tales datos;
3) de obtener la inmediata actualización, rectificación o la integración;
4) de botener la inmediata confirmación de las actividades del punto 1), 2), 3, además de su contenido, ha sido comunicado también a los tercero, los cuales tiene conocimiento de los datos, en caso de que tal comunicación no resulta  imposible o extremadamente grave,teniendo en cuenta  la naturaleza del derecho del titular.
c) la información completa sobre el tartamiento de los datos personales del cliente siempre está disponible y puede descargarla en el sitio internet del proveedor a la dirección www.gerhoshop.com.
El proveedor declara que los datos recogidos no son entregados a tercero, sobre todo no para finos publicitario, salvo consentimiento del cliente. Los datos eventualmente vienen remitidos al productor de la mercancía ordenada para activar garantías.
 

Art. 16 – Norma de aplicación y elección del foro  competente



En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso (Ordenanza Jurídica Italiana y de competencia del foro de Bolzano), conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. Las compraventas realizadas en www.gerhoshop.com se someten a la legislación Italiana. (Española).
La sección de los artt. 1341 ss. del código civil el cliente declara de haber leído cidadosamente el contenido de las cláusulas art. 1, (ambito de la aplicación), art. 2 (conclusión contrato compraventa), art. 3, (usuario y contraseña), art. 6 (entrega de la mercancía), art. 7 (derecho de restitución), art. 11 (garantía), art. 13, (duración del  acuerdo), art. 14, (validez del acuerdo) y art. 16, (normas aplicables y elección al foro competente), del presente acuerdo y de prestarvos el explícito consentimiento.